CÁC LỖI THƯỜNG GẶP
Lỗi máy tính đen và không lên màn hình
Lỗi máy tính không kết nối được wifi, không vào mạng được
Lỗi máy tính bị sập nguồn không lên
Lỗi máy tính không nhận ổ cứng
Lỗi máy tính reboot and select proper boot device
Lỗi máy tính Automatic repair
NHỮNG DỊCH VỤ SỬA MÁY TÍNH TẬN NHÀ
Dịch vụ cài đặt các phiên bản của Windows
Bảo trì, sửa chữa, nâng cấp máy tính
Khắc phục tất cả các lỗi thường gặp của máy tính như : Máy tính không lên nguồn, chạy chậm, treo máy, khởi động lại, không shutdown được…
Hỗ trợ cài đặt các phần mềm văn phòng, phần mềm đồ họa…
Thay thế các linh kiện máy tính chính hãng đối với máy bị hỏng phần cứng.
Vệ sinh máy tính, Chia đĩa, sao lưu dữ liệu từ ổ cứng này sang ổ cứng khác
TIẾP NHẬN
Nhân viên CSKH tiếp nhận thông tin và yêu cầu của khách hàng
XÁC NHẬN LỊCH VỚI KHÁCH HÀNG
Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận thông tin từ nhân viên CSKH. Trực tiếp liên hệ với khách hàng để xác nhận sẽ có mặt trong thời gian sắp tới như đã hẹn.
TỚI ĐỊA ĐIỂM KHÁCH HÀNG YÊU CẦU
Đến tại địa điểm khách hàng yêu cầu, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hàng kiểm tra máy tính. Căn cứ vào đó để đưa ra phương án sửa chữa và báo giá để khách hàng nắm bắt.
BÁO LỖI VÀ BÁO GIÁ
Nếu khách hàng đã đồng ý với mức giá nhân viên đưa ra. Kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa máy tính cho khách hàng.
KHÁCH HÀNG KIỂM TRA MÁY
Sau khi hoàn tất quá trình sửa chữa, nhân viên kỹ thuật sẽ cùng khách hàng kiểm tra lại máy xem đã được khắc phục hoàn toàn chưa.
HOÀN THÀNH SỬA CHỮA
Nếu tất cả lỗi máy tính đã được khắc phục. Nhân viên kỹ thuật sẽ viết hóa đơn và phiếu bảo hành cho khách hàng.